Marah!!!

Ya hari ini aku marah-marah sama dosen. karena menurutku emang jalannya sudah ga bener sama sekali. dari pertama aku sudah dibuat jeleh sama dia..... dia "memaksa" mahasiswanya untuk beli bukunya. apa yang salah? yang salah ketika harga buku yang tidak rasional mulai meluncur dari mulutnya. harga yang dipatok untuk sebuah buku yang sangat, yah boleh dibilang tidak menarik dari segi tampilan maupun isinya (coz hanya seperti sebuah buku fotokopi) di banderol hingga 85 ribu. yang muncul dibenak saya "ini model pemerasan cara halus", buku ini klo normal harganya (sdh termasuk untung jg) paling sekitar 20ribu, tapi sekali lagi, buku ini 85 ribu!!! sungguh tidak masuk akal. terus kok banyak yang beli? yah gimana lagi, sang dosen berkata semua materi perkuliahan dan ujian hanya ada dibuku itu dan tidak ada sumber lain. jika anda mahasiswa maka akan berpikir "yah gimana lagi? ya harus dibeli lah...." sungguh model pemerasan yang sangat beradab sekali!
karena hari ini sudah sangat capek dan tugas sedang menumpuk belum lagi masalah pekerjaan! ya keluarlah emosi saya ketika dosen ini sedikit "nyentil" tentang masalah tes. orang sini sudah ikut tes dibilang ga ikut. memang ada satu tugas yang belum tak kumpulin gara2 waktu itu tidak masuk kuliah. nah aku punya kewajiban untuk bikin dong. tapi sekali lagi ada yang salah! dosen ini sekali lagi berjualan buku. memang yang kali ini agak rasional krn hny 15rb. tapi model seperti ini saya sungguh amat sangat tidak setuju sekali!!!
harapan saya pihak jurusan maupun fakultas mengevaluasi sekali lagi mengenai dosen ini (dan saya yakin sudah ada yang protes lewat open forum) semoga isi hati dan aspirasi mahasiswa di perhatikan di fakultas ini. thx!
*klo sudah gini mau belajar sabar dan sopan sudah menjadi sesuatu yang sangat sulit sekali -_-" tapi semoga lain kali bisa lebih bersabar lagi...

Kinerja Pegawai Petra University

Beberapa hari ini aku menghadapi beberapa kejadian yang menjengkelkan berkaitan dengan pegawai UKP!!! Biasanya tidak pernah ada masalah dengan mereka tapi entah kenapa akhir-akhir ini mereka (para pegawai) sepertinya mereka menjadi tambah sangat amat tidak ramah dan respek terhadap mahasiswa. contohnya kemarin waktu bertemu dengan pegawai di kantor BAAK (untungnya bukan pegawai front office!!!), sungguh mengecewakan! isinya cuma bergosip saja waktu jam kerja! Sungguh bukan pemandangan yang enak dilihat. Setelah itu juga ada salah seorang staf di BAKP!!! kejadian tepat hari ini. waktu aku sedang masuk memang dia lagi nelpon. Karena itu ya aku tunggu aja dulu. Dan yang lebih mengejutkan, ia nelp sangat lama sekali dan aku dibiarkan menunggu sambil berdiri. tidak sedikitpun ada rasa risih dari staf tersebut karena ada orang yang sedang menunggunya sambil berdiri didepannya. kira2 ada sekitar 45 menit aku berdiri mendengarkan dia sedang bertelepon. Mungkin memang dia sedang membahas telp yang penting tapi apa tidak ada etika sama sekali membiarkan seorang customer menunggu sambil berdiri. yang lebih mengejutkan lagi! Ketika aku tanya apakah masih lama nelponnya? tidak ada jawaban sama sekali. So, aku keluar dari ruangan tersebut dengan sedikit jengkel dan banyak menggerutu!!! nah apakah begini perlakuan yang diberikan kepada pelanggan (mahasiswa) yang sudah membayar ke pihak universitas. sungguh tidak beradab sekali! Semakin lama Petra ini semakin tidak sadar diri jika kompetitor lain sudah mulai banyak bermunculan dan mungkin saja pelayanan yang diberikan jauh lebih baik daripada Petra! Jika universitas ini hanya mengandalkan nama besarnya saja tanpa memperhatikan layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) itu sendiri maka akan sangat mungkin tempat ini akan ditinggalkan dan digantikan oleh kompetitornya yang lebih bisa mengakomodasi needs and wants dari customer-nya. Yang perlu diperhatikan adalah institusi ini tidak akan bisa berdiri tanpa ada mahasiswa yang mendaftar.

Proposal Magang!!!!

AAArrrrgghhhhh...... stress aku mbikin proposal magang. ga tau jadine kaya apa ini........ pusing cari teori..... ada yang bisa bantu????